仕事内容

＼この仕事のPoint／
✅️残業少なめ！プライベートも充実
✅️お客様対応、上司への報告・連絡・相談、業者とのスケジュール調整など、仕事の管理能力が活かせます。
✅️現場やメンテナンス業務の経験があれば、即戦力として大歓迎です！
✅️経験豊富な先輩が多く、困ったことはすぐに相談できます。

引渡し後のマンションで、お客様が日々の生活で感じる「困った！」を解決するお仕事です。
「キッチンの水漏れ」「壁紙の剥がれ」など、多岐にわたるご相談に対し、お客様と専門業者の間に入って、スムーズな解決へと導いてください。
（清掃や日常的な維持管理を行うマンション管理人とは異なります。）

◆専門知識は入社後でOK！あなたの「対応力」が活かせる仕事です。
大切なのは、お客様に寄り添い、状況を正確に把握する力です。コールセンター経由で寄せられるお問い合わせに対し、まず丁寧にお話を伺うことからスタート。
その後、専門業者を手配したり、対応内容を報告します。

「ありがとう」と直接感謝の言葉をいただけることも多く、人の役に立っていることを実感できる、やりがいのある仕事です。

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【具体的な業務】
・依頼内容の確認(メール・電話対応・訪問)
・事象の原因や対応についての説明
・業者へ工事手配、工事伺書作成
・マンション共用部の点検や改修工事
・業者請求管理
・工事立会い、報告(システム登録)　など
※内勤業務と外勤業務の比率は1：1です！

【1日の流れ(目安)】
08:30　朝礼・メールチェック・スケジュール確認
10:00　不具合の精査、工事伺書作成、業者の手配
12:00　昼食
13:00　訪問アポイント、業者請求書の確認、進捗報告(システム登録)
15:00　物件訪問(状況確認・不具合事象の説明)
17:30　物件より直帰

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◆仕事は自分の裁量次第！
お客様からのお問い合わせは、まずコールセンターが受け付けます。
そのため、あなたにはお客様対応以外の業務に集中することができ、自分でスケジュールを調整することが可能です。
案件によっては難しい場合もありますが、基本的に決められた時間の中で解決していくことの繰り返しです。
ベテランの先輩が多いので、分からないことは遠慮なくご質問ください！
※入社後研修を実施し、携帯やパソコンを使ってのシステム登録の方法もお教えします。

◆建築知識よりマネジメント能力を重視！
仕事の管理能力とある程度の建築知識があれば、業務未経験者の方も大歓迎です。
お客様対応や上司への報連相、パソコン・スマホでのシステム登録など、マネジメント能力が活かせます。
現場やメンテナンスの業務経験があれば、即戦力として活躍できます！

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【社員インタビュー】
― 前職ではどんなお仕事をされていましたか？

以前は、長年営業職として働いていました。目標達成に向けて努力することは好きでしたが、年齢を重ねるにつれて、体力的にきつく感じることも増えてきたんです。そんな時に、この会社でマンションの営繕スタッフの募集を見つけました。以前から、お客様と直接やり取りをして、感謝される仕事に魅力を感じていたので、思い切って転職を決意しました。

― 入社してみて、いかがでしたか？

50代からの転職だったので、正直少し不安もありました。でも、周りの先輩方が丁寧にサポートしてくれたので、すぐに馴染むことができました。この会社は、年齢や経験に関係なく、誰もが活躍できる環境です。私も、前職で培ってきたコミュニケーション能力を活かして、お客様に寄り添った対応を心がけています。

― 仕事のやりがいを教えてください

お客様から「ありがとう」と言葉をかけていただいた時、この仕事のやりがいを強く感じます。マンションの修繕を通して、お客様の快適な暮らしをサポートできることに喜びを感じています。また、自分の仕事が形に残ることも、大きなやりがいのひとつです。

― ワークライフバランスについてはいかがでしょうか？

以前は、残業が多く、プライベートの時間がなかなか取れませんでした。でも、この会社では、残業はほとんどありません。自分の時間をしっかり確保できるので、趣味のゴルフを楽しんだり、家族との時間を大切にしたり、充実した毎日を送っています。

― 職場の雰囲気はいかがですか？

和気あいあいとした雰囲気で、とても働きやすい職場です。年齢層も幅広く、20代から60代まで、様々な年代の社員が活躍しています。困ったことがあれば、先輩方がいつでも相談に乗ってくれるので、安心して仕事に取り組めます。

― 今後の目標を教えてください

お客様に「頼んでよかった」と思っていただけるような、信頼される営繕スタッフを目指しています。また、将来的には、後輩の育成にも携わっていきたいと考えています。

― 最後に、求職者へのメッセージをお願いします

40代、50代だからといって、諦める必要はありません。この会社には、年齢に関係なく、チャレンジできる環境があります。ぜひ、あなたの経験を活かして、私たちと一緒に働きませんか？

（Tさん／入社3年目 50代 男性）

給与

月給280,000円〜420,000円

【給与例】

◆年収例：336万円（月給28万円の場合）
◆年収例：504万円（月給42万円の場合）

※年収例はあくまでも一例です。
※別途、残業手当・通勤手当などの支給あり
※月給は、経験・スキルなど考慮の上で決定いたします。

勤務時間

固定時間制

8:30〜17:30(休憩1時間)

残業月5～20時間(平均10時間)

※残業もほとんどなく、たまにある休日出勤は振替休日を取得できます。

雇用形態

派遣社員

休日休暇

完全週休二日制（土・日）祝
年末年始休暇
夏季休暇
※年間休日120日

掲載企業名

株式会社キャリアプロジェクト

企業ページを見る

電話番号

03-5825-8777

勤務地

東京都港区海岸

交通アクセス

最寄駅：日の出駅

ゆりかもめ線 日の出駅 徒歩7分

応募資格

高卒以上
年齢不問
資格不問
◆40代・50代の中高年代活躍中です！
◆建設・不動産業界の経験は必須になりますが、職種(マンションの営繕)未経験の方も歓迎！

＜必須条件＞
・基本的なPCスキル(システム入力・メール等)
・建設業界や不動産業界での何かしらの経験がある方（職種内容・業務内容は不問）

＜求める人物像＞
・コミュニケーション能力が高く、お客様に寄り添った対応ができる方
・チームワークを大切にし、周りと協力しながら仕事を進められる方
・新しい知識やスキルを積極的に習得しようとする意欲のある方
・前職の経験を活かしてキャリアチェンジしたい方

以下ご経験をお持ちの方、優遇！
●ゼネコン・マンション管理会社・不動産会社等で、2年以上のマンションのアフター業務の経験のある方
●ゼネコンやリフォーム会社等で、３年以上の施工管理経験がある方
●内装会社で、5年以上の現場管理の経験のある方
●設計事務所で３年以上の設計監理経験がある方
●不動産会社で、10年以上の営業経験のある方

待遇

・社会保険完備
・残業手当全額支給
・通勤手当(実費支給※上限無し)
・研修あり(同条件※基本研修・OJT研修)
・社員登用制度あり
・資格取得支援制度
※現在、マスクの着用は任意とさせていただいております。

＜研修制度について＞
当社では「新規登録者研修会」「ステップアップ研修会」「上級者研修会」など、ステップに応じた社内研修制度をご用意。
技術スタッフとして働く皆さんのレベルアップに向けた、サポート体制を整えています。

社会保険: 健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険

【試用期間について】

試用期間: 3ヶ月

試用期間中の給与: 本採用時と同じ

試用期間中の勤務時間: 本採用時と同じ

職場環境

敷地内全て禁煙

企業情報（備考）

企業名

株式会社キャリアプロジェクト

設立日

2001/02/16

所在住所

東京都台東区柳橋２―２―２　リブラ柳橋Ⅱ２階

事業内容

労働者派遣事業(厚生労働大臣許可　派13-301524号) 一級建築士事務所(東京都知事登録　第46787号) 一般建設業許可(東京都知事許可　般-30　第141123号)

資本金

1,000万円

URL

http://www.careerproject.co.jp/