＼カスタマーサポート、旅行業界等での実務経験がある方歓迎します／
仕事内容
国内航空券やホテル予約に関する問い合わせ対応を中心に、チーム全体の業務改善・育成も担うプレイングマネージャーのお仕事です！
-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ お客様からの問い合わせ対応（電話・メール）
⚫︎ 国内航空券・ツアーの予約手配、変更・キャンセル対応
⚫︎ オペレーター業務の進捗管理・品質管理
⚫︎ スタッフ教育・OJT、業務マニュアルの整備
⚫︎ チーム内外の業務連携・改善提案
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ OTA運営に関する広範な知識と実務力
⚫︎ チームマネジメント・人材育成経験
⚫︎ 顧客満足度を高める対応スキル
⚫︎ サービス品質向上・業務改善の実行力
＼ この求人の注目ポイント ／
⚫︎ 旅行業界でのマネジメントスキルを実務で活かせる！
⚫︎ 現場感覚を大切にするプレイングスタイルで活躍
⚫︎ 将来は組織全体を動かす統括責任者や管理部門へのキャリアも
⚫︎ 年間休日123日＆残業月20時間以下でワークライフバランスも良好！
給与
月給280,000円〜400,000円
月給には 固定残業代を含みます。
※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定
勤務時間
固定時間制
9:00~18:00(所定労働時間:8時間)
シフト制
(所定労働時間:8 時間)
休憩時間:60分
※残業時間は月20時間程度
雇用形態
正社員（人材紹介）
休日休暇
⚫︎ 年間休日123日
⚫︎ 完全週休2日制（シフト制／土日祝含む）
⚫︎ 有給休暇
⚫︎ 夏季・年末年始休暇
⚫︎ 慶弔休暇
⚫︎ 産前産後休暇／育児休業（取得実績あり）
掲載企業名
アップセルテクノロジィーズ株式会社
電話番号
勤務地
東京都新宿区西新宿4丁目15-3 住友不動産西新宿ビル3号館6階
交通アクセス
最寄駅：西新宿五丁目駅
⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
応募資格
【 必須条件 】
⚫︎ カスタマーサポート、旅行業界等での実務経験
⚫︎ 基本的なPCスキル・ビジネスマナー
⚫︎ リーダーやサブリーダーなど指導・育成の経験
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ OTA業務・航空券予約手配の経験者
⚫︎ INFINI／AMADEUS／able等の端末経験者
⚫︎ コールセンターやBPO業界でのマネジメント経験
【注目】こんな方にピッタリ！
⚫︎ 現場業務とチーム運営の両方に責任を持てる方
⚫︎ 部門の中心として改善・推進していく志向のある方
⚫︎ スタッフ育成や品質向上に喜びを感じられる方
⚫︎ 旅行業界のバックヤードを支えることにやりがいを感じる方
待遇
⚫︎ 昇給・昇格あり（年1回）
⚫︎ 社会保険完備
⚫︎ 交通費支給（上限20,000円／月）
⚫︎ 服装自由
⚫︎ 休憩スペースあり
⚫︎ 役職手当あり
社会保険: 健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険
【試用期間について】
試用期間: ３ヶ月
試用期間中の給与: 本採用時と同じ
試用期間中の勤務時間: 本採用時と同じ
職場環境
敷地内全て禁煙
通勤手当や家族手当もございます♪
20～40代が活躍しています！ 語学も活かせます！
風通しの良い、仲のいい職場です！
採用担当者のメッセージ
《“現場力×リーダー力”を兼ね備えたあなたへ》こんなオフィスではたらきたい企業 100に選ばれました！働きやすさも◎
-- どんな会社なの？--
アップセルテクノロジィーズは、大手OTA「エアトリ」の予約・手配・サポート業務を担い、国内旅行市場を支える存在です。顧客満足度と品質管理を重視し、オペレーション体制の安定運営を目指しています。今回募集するのは、現場感覚を持ちつつ、チームを運営・改善できる“プレイングマネージャー”のポジション。社内外との連携、スタッフ育成など、あなたの視点が業務の質を変えていきます。
-- どんな職場環境なの？--
勤務地は新宿・西新宿エリア。都営大江戸線「西新宿五丁目駅」徒歩6分、丸ノ内線「西新宿駅」徒歩11分とアクセス良好！20〜40代のスタッフが活躍中で、産育休実績も豊富。服装自由・休憩スペースありでリラックスできる職場です。ブランク復帰や初めてのオフィスワークにもピッタリ！
【アクセス抜群！通いやすさも魅力】
・所在地：東京都新宿区西新宿4丁目15-3 住友不動産西新宿ビル3号館6階
・都営大江戸線「西新宿五丁目駅」徒歩6分
・東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩11分
【働く場所も楽しめる！西新宿周辺の環境】
・新宿中央公園やカフェも近く、リフレッシュしやすい環境
・コンビニ・ランチスポットも充実
・新宿駅からも徒歩圏内で帰りのショッピングにも便利
旅行業界を舞台に「次のステージ」へ挑戦したい方に、ぜひご応募いただきたい求人です！
選考フロー
書類選考
（履歴書（写真貼付）・職務経歴書）
↓
面接1～2回
↓
内定
採用担当：採用担当
企業情報（備考）
- 企業名
- 株式会社ONE.course レジャリスト
- 所在住所
- 東京都渋谷区桜丘町4-17
- 事業内容
- 旅行業界専門の転職サイト「レジャリスト」の運営 観光・ホテルの転職サイト「レジャワーク」の運営
- 資本金
- 500万円
- 売上
- 30,000万円
- 従業員数
- 35人
- URL
- https://leisure-ist.com/
◤ 必ずお読みください ◢
※ この求人は、旅行業界No.1の転職サイト【レジャリスト】の求人です。
※ より短期間で「高内定率 × 好条件」の転職活動を実現します。
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【レジャリストの実績】
・求職者満足度 [98%]
・求人掲載数 [No.1]
・内定者数 [No.1]
・内定率 [No.1]
・日本旅行業協会（JATA）会員様における採用実績：[No.1]
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【なぜ内定率が高いのか？】
レジャリストのスタッフは全員元旅行業！
業界に精通したキャリアアドバイザーが徹底的にサポートします。
◎ 3つの無料サポート
《転職相談》あなに“ピッタリ“な求人をご提案
《書類添削》“書類通過率“を上げる無料で添削
《面接対策》各企業の“面接の特徴“をアドバイス
ぜひ、レジャリストよりご応募ください♪