【海外就職×英語×外資系】未経験◎アメリカ資本の会社で英語を使ってお仕事

#外資系企業 #英語を活かせる #完全週休二日制 #服装&髪型自由

正社員

仕事内容

外資系フードデリバリーのカスタマーサポート(英語・日本語対応)

【具体的には】
◎電話・メール・チャットにてお客様からの問い合わせや返金対応、配達員やレストランのサポート等(英語と日本語対応)
◎英語でのお客様対応有り

【研修体制】
まずは4週間のリモート研修からスタート。
オンライン研修になりますが、
ディスカッションなども行うので、同期と触れ合う機会も♪
さらに在宅勤務中にわからない事があれば
上司や先輩がチャットでサポートしてくれます。

【社員インタビュー】
Q : 先輩たちの前職は?
A : 他業界・他職種からの転職者が多数活躍しています。事務の仕事をしていた人は正確なPCスキルを活かして、また接客・販売の経験者であれば、お客様対応などのコミュニケーション力を活かしてそれぞれ活躍中です。

Q : キャリアステップは?
A : カスタマーサポートとして、リーダー補佐⇒リーダー⇒アシスタントマネージャー⇒マネージャーと昇格していく道もあれば、本人の意向はもちろん、適性に応じて、研修などを行うトレーナーやサービス向上に向けてデータ分析を行うクオリティアナリストなどへキャリア転換する道もあります。

経験や実力に応じてキャリアアップを実現する事はもちろんですが、経験がなくても目指すためのステップを用意するのが当社。
たとえば新入社員をサポートするなど、まずは先輩としての経験を与えてくれる、そんな環境です。
性別や年齢に関係なく、意欲があればチャレンジができます!

職場は年齢や経歴の一切関係ないフラットでグローバルな雰囲気のため堅苦しさはゼロ!

給与

月給9000リンギット+各種手当

※1リンギット29.8円/2022/5/5時点
※各種手当:夜勤手当、成績優秀手当など
※優秀実績によるインセンティブあり

★マレーシアの物価は日本の約2分の1
大卒のマレーシア人の平均月給は2500リンギットと言われていますので、現地では高水準な生活を送ることができますよ。

勤務時間

24時間シフト制(拘束時間9.5時間/実働8時間)

シフト例…6:00~15:30/8:00〜17:30/9:00〜18:30/14:00〜23:30/21:00〜6:30
シフト交換の相談も可能です!
※フルタイムでの勤務となります。

雇用形態

正社員

休日休暇

週休2日制…シフト制/月8日以上
有給休暇…12日/消化を奨励しています
病気休暇…14日
産休・育休

掲載企業名

STARTEK MALAYSIA SDN BHD.

電話番号

603-7661-3636

勤務地

東京都豊島区

交通アクセス

マレーシア/プタリン・ジャヤ
※マレーシア渡航までは日本で在宅勤務となります

応募資格

英語を使用したお仕事にチャレンジしたい方◎業界業界・職種未経験の方歓迎

【必須要件】
・準ビジネスレベルの英語力(英語を使用した業務が発生する為)
・在宅勤務環境が整っている方(PC・ネット環境・静かな環境をご用意頂きます)
・高卒以上

★こんな方にお会いしたい
・ビジネスマナーを大切にできる方
・PC操作が苦手でない方(タイピングが早い方は歓迎)
・ホスピタリティを活かしたい方

★今活躍中のスタッフもほとんどが未経験で入社しました!

待遇

【試用期間】
なし

【保険制度】
・健康保険
・生命保険
※マレーシアの労働法基準により、雇用保険・労災保険はありません。
 年金制度は企業より負担する必要がない為、厚生年金保険は適用されておりません。

【受動喫煙体制】
・屋内全面禁煙

◆ビザ取得時のサポート
◆労働許可(ワークパミット)取得手配
◆片道の航空券の手配
◆マレーシアの空港からのピックアップサービス
◆出勤・退勤時にシャトルバンの利用可(会社周辺を巡回)
◆社内教育制度:英語(無料)
◆現地の銀行口座の開設のお手伝い
◆お部屋探しのサポート(不動産会社のご紹介)
◆社員寮利用可(無料) ※入寮期間:2週間(ルームシェア)
◆隔離費会社負担

人気のマレーシア勤務♪

まだまだ発展途中の国ながら、日本人に人気のマレーシア。在マレーシアの日本人は3万人以上と言われ、日系企業も多く進出しています。親日国であり、都会と自然が共存している住みやすい土地です。日本人だけでなく、世界中から人が集まってくるため、共通語を英語としながら、マレー語や中国語など様々な言語が飛び交う環境。会社はプタリンジャヤという、首都クアラルンプールよりすぐの立地です。

選考フロー

▼応募
▼書類選考
▼1次面接(Web面接、口頭での英語力確認あり)
▼適性テスト
▼2次面接(Web面接、口頭での英語力確認あり)
▼内定

企業情報(備考)

企業名
STARTEK
事業内容
アメリカに本社を置き、世界14カ国で事業を行う、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)企業です。旅行、ファイナンシャル、通信、ヘルスケア、小売業、石油・ライフライン、Eコマースなど約400社に及ぶクライアントに向け、アウトソーシング事業を行っています。
資本金
200,000万円
従業員数
3,000人
URL
https://www.startek.com/

【入社日について】
要相談
※日本で在宅勤務から始業開始し、ビザ承認後マレーシアへ渡航

Q : マレーシア入国ってどうなっているの?
A : コロナ禍でも、これまで約120名ほどが渡航できています。

※渡航に関する対応は日々変動があるためマレーシア大使館のSNSを随時checkしてください。