煌めくNo1の存在に

当社 MOVIEー社歌ー

当社で社歌を作成しました!
メンバー全員が出演している動画と共に
リフォーム会社のリアルをお届け♪
ぜひ一度ご覧ください!

代表 中島佳住真

創業時の想い

中学卒業後、父親が経営する会社で、塗装の職人として働き始めました。自分たちの技術で感動を与えられる塗装という世界に、私は徐々に魅入られていきました。一方で、「もっと手間をかけることで、工夫をこらすことで、お客様にもっと喜んでいただくことができるのに、どうしてみんなそれをやらないんだろう」という疑問と葛藤を感じるようにもなりました。

もっと感動していただける仕事がやりたい。下請けで予算も限られている中でしたが、その一心で、自分ができる最大限のことを…と、様々な創意工夫を凝らしました。しかし、長年同じやり方を続けてきた周囲からすれば、そんな私の仕事ぶりは理解されるはずもありませんでした。自分がやりたいように、納得できるように。その上で、お客様に感動していただけるように。その実現のために、独立を決意。2010年、4月のことでした。

当社の成長

独立後は、ご依頼に無いことでも、例えば外壁はキレイになったものの、表札が汚れていたらそれも一緒に塗り直したり、足場を取り外す際は窓まで拭き掃除をしたり…。そんなプラスアルファを盛り込んだ、真摯な仕事ぶりを徹底しました。

「こんなにキレイになるなんて思わなかった」「そんなことまでしてくれたの」…お客様に感動していただけることは、仕事への誇り、自信、そして何より、自分自身の感動にも繋がります。また、施工を担当させていただいたお客様からご紹介をいただけることも増え、数か月先までスケジュールが埋まるように。それに呼応して、同じ志を持つ仲間が少しずつ増えていきました。

順調そのものでしたが、多くのお客様宅の工事をするうちに、住まいに関する、塗装以外の分野でご相談をいただくことが増えてきたんです。あらゆるご要望を自社で完結したい。そんな思いから、新たに屋根工事部・防水工事部を発足。あわせて、社名を現在の「トゥインクルワールド」に変更。

現在では塗装・屋根・防水の3本柱で、本社を市内の一棟ビルにかまえ、個人のお客様向けの店舗を高槻・猪名川に、職人の拠点となるスタジオを東淀川と高槻に展開しています。社内にも様々な部署を立ち上げ、2013年に新卒採用も開始。一般住宅・店舗のみならず、マンション・ビルなどの大規模修繕工事にも対応し、「外装リフォームのプロ集団」として、広い認知を得るまでになりました。

MISSION

さて、単に「妥協しない徹底した仕事ぶり」だけで、ここまでの規模拡大を実現したわけではありません。私にはもうひとつ、創業当時から、いいえ、この世界に飛び込んだ頃から、考え続けていることがあります。それは、「職人のイメージ」です。みなさんの中にも、職人に対してマイナスなイメージを持たれている方は少なくないと思います。せっかくすごい技術を持っているのに、身だしなみや言葉遣い、態度がよくないことで、大きく誤解されてしまっている職人が大勢いる。そしてそれが、業界そのものに対して、人々に間違ったイメージを持たせてしまっているのではないか、と。

会社設立にあたり、仕事ぶりと同等に力を入れたことが、それでした。つまり、マナーや言葉遣い、身だしなみ、報連相の徹底といった、ビジネスパーソンとしての基本を大切にできる組織づくり。職人である前に、会社員。極端な話、弊社から転職をしたとして、例えば営業職といった仕事でも十分に通用するスキルを身につけています。

それを象徴する例として、トゥインクルワールドの職人は、全員が名刺を持っています。結果、お客様からの引き合いが増えるのは言うまでもありませんし、何よりも、職人が自分の職業・仕事に大きな自信を持てることで、イキイキと働けるようになりました。

今、2023年までの株式上場を目指しています。その先には、全国展開を果たし、外装リフォーム業界で圧倒的ナンバーワン企業になるという目標を掲げています。けれど、それはゴールなんかじゃ全然なくて。最終の目的は、私たちが中心となり、業界のイメージを変えること。そして、子どもたちが憧れるような、かっこいい業界、仕事にするということです。

創業時と変わらず、仕事の大小にかかわらず、1人ひとりのお客様に感動していただき、それにより私たち自身も感動する。そんな「感動の響き合う企業」のまま、私たちは私たちのまま、業界の変革というゴールを、全力で目指していきます。

<法人営業> 緒方 翔

インタビュー

Mr.ポジティブ!!大注目の若手営業☆

【どんな仕事をしていますか??】
大阪本社で法人営業をしています!
建物のオーナー様・管理会社の担当者様へのアプローチや、他にも現場調査・商談・工事立ち合いなどいろいろな業務を行っています。
法人営業なので、お客様とまずは出会うためのテレアポはかなり重要な業務ですし、アポが取れてやっとスタート!という感じがします。

【やりがい】
『感謝されること』です。
学生時代は、部活や勉強でも” 褒められること ”” 結果を出すこと ”など自分の満足に対してやりがいを感じていました。
しかし、トゥインクルワールドに入社し営業をはじめてから、これまであまり味わってこなかった” 人から感謝される ”
ということに喜びを感じるようになり、それが気付けばやりがいに変わっていました。
お客様からの” ありがとう ”” 工事をお願いしてよかった ”などの声が1番うれしいです!

【仕事をするうえで一番大切にしていること】
身だしなみ・笑顔・挨拶!!
やはり、営業は第一印象が大事です。
2つ目が謙虚な気持ちです。
頼れる上司、先輩方、同期がいるおかげで何事にもいつでも挑戦者の気持ちで立ち向かうことができます。
我慢強く、素直にこれからも頑張ります!

<エリア営業>長崎 勝志

インタビュー

猪名川店の頼りになるお兄ちゃん的存在♪

【どんな仕事をしていますか??】
店舗に来店された個人のお客様のご対応や、どのような工事が適切かを判断する為に現場調査(お客様のご自宅)に伺ったりもします。
無事に弊社で工事を進めさせて頂けるようになれば、工事を始めるにあたって建物の色決めなども一緒に行います♪
工事が始まれば一安心という訳ではなく、定期的な現場での点検・打合せ・近隣挨拶を行いお客様が納得の上で工事が完了します。
その後は、工事完了の書類関係の締結・完工金のご請求・アンケートやグーグル口コミのご協力のお願い・ご近隣の方々への挨拶を行い全てが終了です!

【やりがい】
普段行っている業務毎にやりがいは沢山感じていますが、
全体を通して一番やりがいを感じる瞬間は工事完了後にお客様からお喜びの言葉(想像以上の仕上がり!・選んで良かった!など)
を頂く事が自分自身に頑張ってよかったと思える瞬間です!

【仕事をするうえで一番大切にしていること】
仕事をする上で一番大切にしている事は、自分という人間力をアピールすることと、お客様への思いやりを大切にしています!
例えば、『笑顔で元気に礼儀正しく』といった所から『服装の着こなしや靴・鞄等を常にピカピカにしておく』といった所や
『言葉遣い・強弱の付け方』といった基本的と言われている事をお客様の為にと思い徹底しています!

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